面對進入青春期的孩子，是家長必要面對的挑戰，對於孩子而言，也是一個重新適應的歷程，對青少年來說，他們將面對生理、心理與環境等重大改變的適應，不僅如此，更多元且更為困難的課業份量和學習標準，家長對於孩子有更深的期待與要求，青春期的孩子要一一面對這些挑戰並不容易。鼓勵家長面對逐漸長大的孩子，先先花些時間理解他們在這階段，需要調適的困境。
有「3要」提供家長可試試看，用來改善家中親子間的關係。
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要學會傾聽。你說聽還不簡單，他說我就聽，我還怕他不說咧。不過，請大人們仔細回想當孩子與你說話，或是回答你的問題時，你是一邊忙自己的事情，或是一邊滑手機呢？還是聽他說了幾句，就趕緊指正、教導他要怎麼做或是要急忙糾正他的錯誤？還是聽到一半就打斷他，然後又問了別的事情，或是匆忙趕著去做家事或自己的事呢？這些都不算是傾聽，傾聽代表著當孩子說完後，我們專注聽他說且思考他說的內容後，給予適當的回應，傾聽表示你試著關心孩子，想瞭解他的生活，想知道他今天過的如何，但不是探口風，一昧只想聽到你要的答案或內容。
若大人不知道怎麼讓青少年跟你說話，試著買些孩子喜愛吃的食物，邀請孩子一起吃，再找些輕鬆話題，像是他們喜愛的興趣、歌曲、影片等，作為開頭，練習傾聽。
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要合理溝通。與青少年討論溝通時，避免減少指責、批評式的負面溝通，多採取正向的替代做法，有「3不」要避免。
(1)語氣不用大聲，你的態度可以嚴肅慎重，但不用提高音量，對於年幼的孩子，大人講話大聲時，好像會讓他們短暫停下我們不喜歡的動作，或是讓他們看似聽大人說話，也呈現我們大人高高在上的權威感，但當你對於青少年的他們仍習慣大聲或吼叫的方式，青少年通常會有兩種反應，第一種，對你吼回去，然後你更生氣，又吼他，最後彼此大聲怒罵，兩敗俱傷；第二種，安靜沈默，對於你說的內容沈默以對，一句話也不說，讓你更為氣餒。
(2)內容不傷感情，大人有時習慣用苛刻的言語形容孩子的行為，例如：你都幾歲了，幼不幼稚呀！你現在不唸書，以後是要撿角（台語）！你考這種成績，不要跟別人說你是我小孩！這些話不但讓孩子受傷，也未能解決問題。提醒大人們可以說出自己當下的感受，但不是要以高姿態的方式，教訓孩子。
(3)語句不用誇大，大人們有時習慣用誇大或誇張的言詞來強調後果，例如：孩子動作慢吞吞，大人有時會說「全家人就等你一個人，我看你到底要拖多久，你最好都不用吃飯、不用洗澡」，或是孩子穿的衣服不合你的期待，大人有時會說「沒有人會像你這樣穿啦，你們全校的同學老師都會笑你」。過於誇大，或甚至將結果講得很嚴重，常常最後讓孩子認為你講的話要打折扣，失去孩子對你言論的重視。
要如何與青少年好好溝通呢？建議家長可使用「我訊息」的方式進行，何謂「我訊息」，包含三個部分，(1)行為，家長對孩子行為的具體描述，(2)父母對於行為產生的感受，(3)行為造成的直接或具體的影響。傳達的重點在於具體描述孩子的行為，以及伴隨的情緒與結果，而不是以批評、教訓的言語責備孩子。透過我訊息的溝通方式，清楚傳達讓大人感到困擾的行為樣貌，父母在當中的真實感受，以及行為伴隨的結果，讓孩子明確接受大人真正的意思，也減少親子溝通上的挫折。
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要能安定自己情緒
與青少年共同生活，在所難免彼此對於事件的觀點不同，互相堅持拉扯，常常越講火氣越大，親子關係也時常起伏不穩定，甚至，三不五時發生言語上的衝突。對於時常引發衝突的問題，除了透過上述的「我訊息」傳達明確清楚的方式，作為合理溝通方法之一，大人本身更是需要找出自己情緒因應的方法，建立自己的情緒處理策略資料庫，為什麼要用資料庫一詞來形容呢？因為大人的情緒來源不會只有與孩子的單一衝突，我們面對工作、夫妻關係、身體不適以及生活瑣事等等壓力源，對會引發我們強度不一的情緒，若我們能建立更多不同情緒或情境的情緒因應資料庫，更能協助我們面對新事物或新衝突時，有更多的因應策略可供參考，協助自己的負向情緒趨於安定。
建議家長面對親子衝突時，可運用「停看聽」的方式，協助自己安定當下的情緒。(1)停：停止對話，暫時離開當下的情境，當發現自己與孩子說話時，音量越大聲、口氣明顯不悅以情緒出現不耐煩等，可讓自己暫停與孩子的對話，讓孩子知道你現在無法再持續討論，需要先離開，稍後再說。(2)看：觀看自己當下的情緒狀態，什麼原因自己有明顯的情緒反應，是因為今天工作不順利，原本心情就受影響，還是孩子的言行讓你受挫或無力，或是有其他的因素。(3)聽：回想剛剛對話內容，聆聽孩子說的內容，進一步確認理解孩子說的意思，是否是如你所以為的那個樣子，還是有其他的意思，或是有哪些還沒有搞懂得內容，再詢問孩子那是什麼意思。
家長在孩子進入青少年階段，陪伴的目標並非掌控孩子，也非要求孩子像小時候乖巧聽話，而是陪伴與理解孩子面對此階段的變化，協助他們學會更適合的問題和情緒解決技巧，應用在日後的生活中。且別忘了，過程中，家長的支持與肯定的態度，對於青春期的孩子是很重要的因素喔。
作者 : 臨床心理師 凌健豪
