歷年改善成果追蹤
年 |
類別 |
建議/不滿意事項 |
改善方案 |
改善追蹤
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2017-2018 |
急診 |
等候住院時間 |
針對待床但需手術之病人,協調外科病房進行床位調整 |
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2017-2018 |
急診 |
等候座椅舒適、足夠 |
每張急診床位設置一張陪伴椅 |
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2017-2018 |
住院 |
醫院交通便利性 |
警衛人員、病房同仁對民眾加強宣導停車位置 |
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2017-2018 |
住院 |
醫院整體清潔 |
每張急診床位設置一張陪伴椅 |
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2016-2017 |
門診 |
等候看診時間 |
宣導民眾透過網路及行動APP查詢看診進度 |
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2015-2016 |
住院 |
病房空間寬敞舒適且乾淨清潔 |
宣導民眾透過網路及行動APP查詢看診進度1.與清潔公司制定合約,依約罰款及規範(如同一人員再被投訴,更換清潔人員) |
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2015-2016 |
門診 |
等候看診時間 |
1.2015年4月,插卡叫號系統建置、宣導過號原則修訂 |
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